Política de Cookies

Ref.: PDC_111124

Através do presente documento, a Arsys coloca à disposição dos utilizadores e clientes a sua Política de recolha e tratamento de cookies, em cumprimento do disposto no artigo 22.2 da Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico (LSSICE), do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, Geral de Proteção de Dados (RGPD) e da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados e Garantia dos Direitos Digitais (LOPDGDD).

Os utilizadores podem selecionar que tipo de cookies aceitam ou rejeitam no Painel de configuração de cookies, em conformidade com o indicado na presente Política

O QUE SÃO OS COOKIES?

Os cookies são pequenos ficheiros que são armazenados no equipamento terminal do utilizador (computador ou dispositivo móvel) e recolhem informação quando se visita um site.

COMO É QUE A ARSYS UTILIZA OS COOKIES?

Os cookies que são gerados quando um utilizador visita as páginas da Internet da Arsys (https://www.arsys.es, https://www.arsys.net, https://www.arsys.pt e https://www.arsys.fr) são armazenados para as seguintes finalidades:

Possibilitar a navegação através das referidas páginas da Internet.
Melhorar a capacidade de uso dos sites indicados, adaptando-os aos hábitos e necessidades de navegação dos utilizadores.
Mostrar publicidade relacionada com o comportamento de navegação dos utilizadores nas páginas da Internet.
Obter informação para fins estatísticos sobre o número de visitas e comportamento de navegação.
Em relação aos utilizadores que são clientes da Arsys, a informação recolhida através dos cookies também serve para possibilitar a sua identificação, acedendo às diferentes ferramentas que a Arsys coloca à disposição dos referidos utilizadores para gerir os serviços contratados.

QUE TIPOS DE COOKIES UTILIZA A ARSYS?

Os cookies que a Arsys utiliza são os seguintes, classificados em função dos critérios indicados a seguir:

De acordo com a propriedade dos cookies:
- Cookies próprios: são os enviados e geridos diretamente pela Arsys.
- Cookies de terceiros: são os enviados e geridos por terceiros alheios à Arsys, de fora anónima.
De acordo com a sua finalidade:
- Cookies técnicos: Esses cookies permitem que os usuários naveguem pelas páginas web da Arsys e pelas ferramentas que a Arsys disponibiliza aos seus clientes, permitindo sua gestão e operação. Por exemplo, eles controlam o tráfego e a comunicação de dados, identificam a sessão ou realizam o processo de compra de produtos e serviços. Portanto, de acordo com o artigo 22.2 da LSSICE, seu uso não requer o consentimento do usuário.
- Cookies estatísticos: Esses cookies permitem que a Arsys rastreie e analise o comportamento dos usuários que visitam os sites da Arsys ou utilizam suas ferramentas de gestão. Essas informações são analisadas para introduzir melhorias, tanto nos sites da Arsys quanto em suas ferramentas, com base nos dados de uso obtidos.
- Cookies de marketing: aqueles que armazenam informações sobre os hábitos e tendências de navegação dos usuários para gerenciar e personalizar os espaços publicitários exibidos durante a navegação.
- Cookies de parceiros: são cookies correspondentes a serviços de fornecedores externos integrados em nossos sites, de modo que, quando você visita esses sites, as informações são coletadas e transmitidas a esses terceiros responsáveis por fornecer seus próprios serviços e também para personalizar os espaços publicitários.
De acordo com a sua duração:
- Cookies de sessão: reúnem e armazenam os dados enquanto o utilizador acede aos sites ou ferramentas da Arsys, desaparecendo ao encerrar a sessão.
- Cookies persistentes: reúnem e armazenam os dados no terminal do utilizador durante um período de tempo que varia em função da finalidade para a qual são utilizados.
O tempo de conservação dos cookies dependerá do tipo do mesmo, sendo sempre o mínimo indispensável para cumprir a sua finalidade de uso.

LISTA DE COOKIES UTILIZADOS PELA ARSYS

A seguir, pode consultar detalhadamente a lista dos cookies que a Arsys utiliza:

COOKIES TÉCNICOS

Proprietário	Denominação	Duração	Finalidade
Arsys	___utmvc	Sessão	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web.
Arsys	__spdt	82 dias	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web.
Arsys	api	Sessão	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web.
Arsys	arsysCookie	365 dias	Armazena as preferências de cookies do usuário.
Arsys	bUnit	Sessão	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web.
Arsys	DPX	Sessão	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web.
Arsys	exitKo	Sessão	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web.
Arsys	ivid	Sessão	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web.
Arsys	lan	Sessão	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web.
Arsys	PHPSESSID	Sessão	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web.
Arsys	prevTC	30 dias	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web e evita fraudes.
Arsys	pvtKey	Sessão	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web.
Arsys	shop	Sessão	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web.
Arsys	techData	Sessão	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web e evita fraudes.
Arsys	tkn	Sessão	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web.
Genesys Cloud	_actcc	82 dias	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web.
Genesys Cloud	_actmu	82 dias	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web.
Genesys Cloud	_actts	82 dias	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web.
Genesys Cloud	_actvc	82 dias	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web.
Imperva	incap_ses_*	Sessão	Cookie de segurança para prevenção de ataques.
Imperva	visid_incap_*	76 dias	Cookie de segurança para prevenção de ataques.
IONOS	ionosid	81 dias	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web.
IONOS	NG_USERID	Sessão	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web.
IONOS	trackingcode	Sessão	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web.
IONOS	variant	77 dias	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web.
IONOS	variant.configname	77 dias	Permite que as variáveis de sessão sejam armazenadas no servidor web.

COOKIES ESTATÍSTICOS

Proprietário	Denominação	Duração	Finalidade
Adobe	AMCV_*	117 dias	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Adobe	AMCVS_*	Sessão	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Adobe	at_check	Sessão	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Adobe	mbox	117 dias	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Adobe	s_cc	Sessão	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Adobe	s_ecid	117 dias	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Adobe	s_lastvisit	117 dias	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Adobe	s_nr	Sessão	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Adobe	s_sq	Sessão	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Adobe	sc_v28	117 dias	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Amplitude	amp_*	77 dias	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Arsys	itc	180 dias	Armazena a origem da sessão
ClickDimensions	__cuid	112 dias	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Google	__Secure-*	111 dias	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Google	_ga	117 dias	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Google	_ga_*	117 dias	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Google	_gat_*	117 dias	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Google	_gcl_au	Sessão	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Google	_gid	Sessão	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Google	AEC	Sessão	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Google	APISID	111 dias	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Google	CONSENT	111 dias	Armazena a seleção de cookies do usuário.
Google	HSID	111 dias	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Google	SAPISID	111 dias	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Google	SID	111 dias	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Google	SIDCC	82 dias	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Google	SOCS	112 dias	Armazena a seleção de cookies do usuário.
Google	SSID	111 dias	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.

Pode obter mais informações sobre cookies de análise destes terceiros nas suas respectivas Políticas de Cookie:

COOKIES DE MARKETING

Proprietário	Denominação	Duração	Finalidade
Adform	C	Sessão	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.
Adform	receive-cookie-deprecation	Sessão	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.
Adform	uid	Sessão	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.
QuantCast	__qca	104 dias	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.
QuantCast	d	Sessão	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.
QuantCast	mc	107 dias	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.
SiteScout	_ssuma	Sessão	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.
SiteScout	ssi	81 dias	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.

Pode saber mais sobre cookies de terceiros nas suas respectivas Políticas de Cookie:

AdForm (https://site.adform.com/privacy-center/adform-cookies/)
HubSpot (https://legal.hubspot.com/es/cookie-policy)
Quantcast (https://legal.quantcast.com/)
SiteScout (https://privacy.basis.com/)

Pode obter informação sobre a existência de transferências para países terceiros nas suas políticas correspondentes:

AdForm (https://site.adform.com/privacy-center/overview/)
HubSpot (https://legal.hubspot.com/legal-stuff)
Quantcast (https://legal.quantcast.com/)
SiteScout (https://privacy.basis.com/)

COOKIES DE PARCEIROS

Proprietário	Denominação	Duração	Finalidade
Google	1P_JAR	Sessão	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.
Google	ADS_VISITOR_ID	Sessão	Identifica usuários e sessões para estatísticas de navegação. Coleta dados sobre dispositivo, navegação e software.
Google	CONSENT	Sessão	Armazena a preferência de aceitação de cookies do usuário.
Google	DSID	Sessão	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.
Google	IDE	101 dias	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.
Google	NID	Sessão	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.
LinkedIn	AnalyticsSyncHistory	Sessão	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.
LinkedIn	bcookie	81 dias	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.
LinkedIn	li_gc	Sessão	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.
LinkedIn	li_sugr	Sessão	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.
LinkedIn	lidc	Sessão	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.
LinkedIn	UserMatchHistory	Sessão	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.
Meta	_fbp	Sessão	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.
Microsoft	_clck	82 dias	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.
Microsoft	_clsk	Sessão	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.
Microsoft	CLID	82 dias	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.
Microsoft	MUID	101 dias	Identifica o usuário, sessão ou site para personalizar a publicidade e coletar informações sobre o uso do site.
HubSpot Tracking	_key	14 dias	Este cookie é instalado ao visitar uma página protegida por senha para que o usuário não precise fazer login novamente ao revisitar a página com o mesmo navegador no futuro. O nome do cookie é único para cada página protegida por senha.
HubSpot Tracking	__hs_do_not_track	6 meses	Este cookie impede que o HubSpot rastreie o usuário.
HubSpot Tracking	__hs_opt_out	6 meses	Este cookie é usado para pedir ao visitante que aceite novamente os cookies.
HubSpot Tracking	__hsmem	7 dias	Este cookie é usado quando os usuários fazem login em um site hospedado no HubSpot.
HubSpot Tracking	__hssc	30 minutos	Este cookie rastreia sessões. É usado para determinar se o software HubSpot deve incrementar o número de sessões e os carimbos de data/hora no cookie __hstc.
HubSpot Tracking	__hssrc	30 minutos	Este cookie é instalado quando o software HubSpot altera o cookie de sessão, determinando se o visitante reiniciou o navegador.
HubSpot Tracking	__hstc	6 meses	O principal cookie para rastreamento de visitantes do HubSpot.
HubSpot Tracking	__hs_initial_opt_in	7 dias	Este cookie é usado para evitar que banners sejam exibidos repetidamente.
HubSpot Tracking	hs_ab_test	Sessão	Este cookie é usado para sempre mostrar aos visitantes a mesma versão de uma página de teste A/B.
HubSpot Tracking	hs-membership-csrf	Sessão	Este cookie é usado para garantir que logins de membros de conteúdo não possam ser forjados.
HubSpot Tracking	hs-messages-hide-welcome-message	1 dia	Este cookie garante que a mensagem de boas-vindas não seja exibida novamente por um dia após ser dispensada.
HubSpot Tracking	hs-messages-is-open	30 minutos	Este cookie é usado para determinar e armazenar se o widget de chat está aberto em visitas futuras.
HubSpot Tracking	hubspotutk	6 meses	Este cookie rastreia a identidade de um visitante. Ele é passado para o software HubSpot ao enviar um formulário e é usado para desduplicar contatos.
HubSpot Tracking	messagesUtk	6 meses	Este cookie é usado para reconhecer visitantes que conversam com você através da ferramenta Chatflows.
Cloudflare	__cfruid	Sessão	Este cookie é instalado pelo Cloudflare, o provedor de CDN do HubSpot, e ajuda o Cloudflare a identificar visitantes maliciosos e minimizar o bloqueio de usuários legítimos.
Cloudflare	__cfuvid	Sessão	Este cookie é instalado pelo provedor de CDN do HubSpot devido às suas políticas de limitação de taxa.
Cloudflare	__cf_bm	30 minutos	Este cookie é instalado pelo provedor de CDN do HubSpot e é necessário para a proteção contra bots.
PE Tracking Service	ti_hid	365 dias	Armazena o identificador do cliente com código HASH (versão HASH do número do cliente) para reconhecer o cliente em áreas não registradas.
PE Tracking Service	ti_cid	365 dias	ID do cookie para reconhecer o mesmo usuário (vinculado ao dispositivo).

Pode saber mais sobre cookies nas suas respectivas Políticas de Cookie:

Google (https://policies.google.com/technologies/cookies y https://business.safety.google/privacy)
LinkedIN (https://es.linkedin.com/legal/cookie-policy)
Meta (https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/)
Microsoft (https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement)

Pode obter informação sobre a existência de transferências para países terceiros nas suas políticas correspondentes:

Google (https://policies.google.com/privacy y https://business.safety.google/privacy)
LinkedIN (https://privacy.linkedin.com/es-es)
Meta (https://www.facebook.com/privacy/center/)
Microsoft (https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement)

CONFIGURAÇÃO DOS COOKIES

A partir do nosso Painel de configuração de cookies poderá escolher quais os que deseja aceitar ou rejeitar: Painel de configuração de cookies

O facto de não desejar receber estes cookies, não constitui um impedimento para poder aceder às informações dos sítios Arsys, embora a utilização de alguns serviços possa ser limitada.

Pode configurar o seu navegador, de modo a desativar ou bloquear a receção de todos ou alguns dos cookies. Se, uma vez concedido o consentimento para a receção de cookies, desejar revogar este consentimento, aqueles que estão armazenados no equipamento do utilizador devem ser eliminados, através das opções dos diferentes navegadores.

No caso de cookies de terceiros, pode apagá-los do seu navegador ou do sistema alternativo que cada um destes terceiros pode oferecer. Pode consultar os links fornecidos em baixo:

A seguir, indicamos-lhe vários links onde poderá encontrar informação sobre como configurar os cookies nos diferentes navegadores:

No momento de configurar os cookies, seja através do Painel de configuração ou através do navegador utilizado pelo utilizador, é necessário ter em conta que existem determinados cookies, como os técnicos, necessários para possibilitar a utilização dos sites e ferramentas da Arsys, não existindo possibilidade de rejeitá-los. Por outro lado, no que diz respeito aos cookies que permitem ser rejeitados pelo utilizador, isto deve ter em conta que essa rejeição pode resultar numa limitação na experiência de uso de alguns serviços.

As empresas que integram o Grupo de Empresas do qual a Arsys faz parte, entendido na aceção do artigo 42.º do Código Comercial, podem ser destinatárias da informação obtida através de cookies.

A Arsys modificará a presente Política de cookies sempre que ocorram mudanças na configuração e/ou na utilização dos mesmos, publicando a sua versão atualizada nos seus sites.

Além desta Política de cookies, pode encontrar mais informações sobre a recolha e o tratamento de dados pessoais pela Arsys, na nossa Política de proteção de dados publicada em https://www.arsys.pt/legal?dhtml=politica-proteccao-dados.